System

14 Modułów

Każdy moduł to samodzielna jednostka z własnym API, interfejsem i logiką biznesową. Razem tworzą spójny ekosystem zarządzania obiektem.

📊

Dashboard

Centralny kokpit z KPI: obłożenie, przychody, checkouty, alerty. Agregacja danych ze wszystkich modułów w czasie rzeczywistym.

core

🛏️

Pokoje (PMS)

Pełna integracja z wiodącymi systemami PMS: KWHotel Cloud, Chart (LSI Software), Opera, Mews, Protel i inne. Statusy pokoi, dane gości, rezerwacje, auto-login do portalu gościa. Filtrowanie po piętrach i statusach.

core · PMS

🍽️

Restauracja

Menu z GloriaFood API, rezerwacje stolików, floor plan, QR Lab z dynamicznymi kodami per pokój, events, zamówienia push.

core · GloriaFood

📺

TV Fleet

Zarządzanie flotą telewizorów hotelowych — LG (ProCentric), Samsung (LYNK REACH/SINC), Philips (CMND). Izolacja VLAN, live status, heartbeaty, alerty offline, Excel import. Połączenie WiFi lub Ethernet.

infra · Hotel TV · UniFi

🧹

Housekeeping

Statusy pokoi: czysty/brudny/w trakcie. Integracja z PMS — automatyczna zmiana po checkout. Widok per piętro.

operations

🔧

Usterki

System ticketów: zgłoszenia z portalu gościa i admina. Blokowanie pokoi, priorytety, historia napraw, powiadomienia.

operations

✉️

Wiadomości

Hub komunikacyjny: szablony TV (7+), SMS (3+), e-mail (1+). Newsletter, mailer SMTP, powiadomienia push. Edytor HTML szablonów.

communication · SMSAPI

📈

Statystyki

Obłożenie, RevPAR, ADR, kraje gości, rozkład po piętrach. Wykresy historyczne, eksport danych, client-side computing z PMS.

analytics

🏢

HoReCa Data

Zaawansowana analityka: 21 funkcji, KPI branżowe, benchmarki, market share, revenue management, porównania okresów.

analytics · BI

🚲

Rowery

Flota rowerów do wynajmu: rezerwacja z portalu gościa, status dostępności, daty zwrotu, historia wypożyczeń.

services

🛎️

QMS

Quick service: pościel, żelazko, budzik, taxi, ręczniki, poduszka, woda, łóżeczko. Katalog usług z portalu gościa.

services

⏰

RCP

Rejestracja czasu pracy: kalendarz, wejścia/wyjścia, raporty miesięczne, nadgodziny, absencje. Widok per pracownik.

📋

System Logs

Live monitoring: logi systemowe, API calls, błędy, ostrzeżenia. Download logów, filtrowanie, auto-refresh.

devops

⚙️

Ustawienia

Konfiguracja hotelu, branding (3 motywy logotypów), SMTP, repozytorium dokumentów, użytkownicy, uprawnienia, API keys.

admin

Analityka

HoReCa Data & KPI

Moduł analityczny z 21 funkcjami obliczeniowymi i pełnym słownikiem wskaźników branży hotelarskiej.

📊 Wskaźniki KPI

📖 Słownik terminów

RevPAR

Revenue Per Available Room — przychód na dostępny pokój. Kluczowy KPI mierzący efektywność revenue management. RevPAR = ADR × Occupancy Rate.

ADR

Average Daily Rate — średnia cena pokoju za dobę. Obliczana jako przychód z pokoi / liczba sprzedanych pokoi. Wskaźnik polityki cenowej.

OCC %

Occupancy Rate — wskaźnik obłożenia. Procent zajętych pokoi w stosunku do dostępnych. Podstawowy miernik popytu.

GOPPAR

Gross Operating Profit Per Available Room — zysk operacyjny brutto na pokój. Uwzględnia koszty operacyjne, nie tylko przychód.

TRevPAR

Total Revenue Per Available Room — całkowity przychód na pokój, uwzględniający F&B, spa, parking i inne usługi dodatkowe.

ALOS

Average Length of Stay — średnia długość pobytu w dniach. Wpływa na koszty operacyjne (sprzątanie, check-in/out).

NRR

Net Revenue Rate — przychód netto po odliczeniu prowizji OTA, rabatów i kosztów kanałów dystrybucji.

DRR

Daily Revenue Report — dzienny raport przychodów: pokoje, restauracja, usługi dodatkowe, segmentacja źródeł rezerwacji.

Pick-up

Przyrost rezerwacji w danym okresie dla konkretnej daty pobytu. Pozwala prognozować obłożenie i optymalizować ceny.

Pace

Tempo sprzedaży w porównaniu do analogicznego okresu ubiegłego roku (YoY). Kluczowy dla revenue managementu.

Market Share

Udział w rynku — porównanie obłożenia i RevPAR z competitive setem (grupa hoteli w tym samym segmencie/lokalizacji).

Channel Mix

Rozkład rezerwacji per kanał: Direct, OTA (Booking, Expedia), GDS, Walk-in, Corporate. Wpływa na NRR i marżę.

PMS

Property Management System — centralny system zarządzania obiektem hotelowym. Rezerwacje, meldunki, folio gościa.

F&B

Food & Beverage — dział gastronomii: restauracja, bar, room service, catering, eventy kulinarne.

OTA

Online Travel Agency — pośrednicy: Booking.com, Expedia, Hotels.com. Prowizje 15-25%.

GDS

Global Distribution System — Amadeus, Sabre, Travelport. Dystrybucja dla agentów i korporacji.

Folio

Rachunek gościa — zestawienie wszystkich obciążeń: pokój, minibar, restauracja, usługi dodatkowe.

DND / MUR

Do Not Disturb / Make Up Room — statusy pokoju ustawiane przez gościa z portalu lub pilota TV.

VLAN

Virtual LAN — izolacja sieciowa. Oddzielne segmenty dla TV fleet, urządzeń gastronomicznych i zarządzania. Konfiguracja per-obiekt.

Hotel TV

Systemy zarządzania telewizorami hotelowymi: LG ProCentric Direct, Samsung LYNK REACH, Philips CMND. Portal gościa, VOD, info kanały, komunikaty powitalne.

SIEM

Security Information & Event Management — monitoring bezpieczeństwa, heartbeaty, alerty, logi zdarzeń.

OTA Update

Over-The-Air — zdalna aktualizacja oprogramowania bez fizycznego dostępu do serwera klienta.

Yield

Revenue management — dynamiczne zarządzanie cenami w oparciu o popyt, sezonowość i dane konkurencji.

CRS

Central Reservation System — centralny system rezerwacji agregujący dostępność z wielu kanałów.

Technologie

Ekosystem technologiczny

HoReCa Integrator Pro integruje się z wiodącymi platformami i wykorzystuje sprawdzone technologie enterprise.

☁️

Microsoft Azure

Cloud & AI Services

🔍

Google Cloud

Workspace & API

🏨

PMS (Multi)

KWHotel · Chart · Opera

📡

UniFi / Ubiquiti

Network & CCTV

📺

Hotel TV

LG · Samsung · Philips

📱

SMSAPI.pl

SMS Gateway

🍽️

GloriaFood

Restaurant POS

🖥️

DELL Servers

Enterprise Hardware

📹

Dahua CCTV

Video Surveillance

🎬

vMix

Video Production

🏗️

nazwa.pl

Hosting & SSL

🔌

Tuya IoT

Smart Devices

📶

VoIP / NDI

Communication

📄

Fakturownia

Invoicing API

🎨

Canva

Design & Branding

💡

TechSoup.pl

NGO Technology

📲

Android / iOS

Mobile Apps

📡

InstalSat

AV & Satellite

Wsparcie

Pomoc & Baza wiedzy

❓ FAQ

📚 Baza wiedzy

Jak uzyskać dostęp do systemu?

Dostęp uzyskujesz po aktywacji licencji. Wypełnij formularz demo na horeca.apipoint.in/login, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h. Po aktywacji otrzymasz login, hasło i klucz produktu HRCP-XXXX.

Jakie PMS-y są obsługiwane?

Pełna integracja z KWHotel Cloud i Chart (LSI Software) przez API REST. Obsługiwane również: Opera PMS, Mews, Protel, Hotres, iHotel, HITS. System jest API-first — każdy PMS z REST API może być zintegrowany w ciągu dni, nie miesięcy.

Czy mogę używać własnej domeny?

Tak. Platforma Apipoint obsługuje custom domains. Twój hotel może działać pod np. system.mojhotel.pl z pełnym white-label brandingiem (logo, kolory, tła).

Jak działa portal gościa?

Gość loguje się numerem pokoju i imieniem/nazwiskiem. Portal oferuje 8 kafelków: informacje, folio, usługi QMS, restauracja (menu + rezerwacja + zamówienie), rowery, zgłoszenie usterki, komunikacja, DND/sprzątanie. Dostępny w 3 motywach i 2 językach z asystentem głosowym.

Czy system jest zgodny z RODO?

Tak. Dane gości przetwarzane są zgodnie z RODO. System posiada checkbox zgody, politykę prywatności, szyfrowane połączenia (HTTPS/TLS), izolację danych per tenant i endpoint ochrony /api/pms/v2/statuses za autoryzacją.

Ile kosztuje licencja?

Oferujemy elastyczne plany: Demo (30 dni, bezpłatnie), Standard, Professional, Enterprise i Lifetime. Cena zależy od liczby pokoi i wybranych modułów. Skontaktuj się po indywidualną wycenę.

Jak wygląda aktualizacja systemu?

System aktualizowany jest zdalnie przez OTA (Over-The-Air). Nowe wersje deployowane są automatycznie bez przerwy w działaniu. Changelog dostępny w sekcji poniżej.

Jakie telewizory są obsługiwane?

LG z serii Hotel (ProCentric Direct). System zarządza do 30+ TV na wydzielonym VLAN-ie z monitoringiem heartbeat co 5 minut. Obsługa projekcji 720p i 1080p.

🚀 Pierwsze kroki

1. Zaloguj się kluczem produktu HRCP-XXXX
2. Skonfiguruj hotel w Ustawienia → Hotel
3. Podłącz PMS (KWHotel, Chart, Opera — klucz API)
4. Skonfiguruj SMTP dla powiadomień
5. Dostosuj branding (logo, tła, kolory)
6. Aktywuj moduły w licencji

📺 Konfiguracja TV Fleet

1. Skonfiguruj dedykowany VLAN dla TV
2. Podłącz telewizory (LG/Samsung/Philips) przez WiFi lub ETH
3. Zainstaluj agent monitoringu na routerze
4. Sprawdź heartbeaty i statusy w panelu
5. Skonfiguruj system hotelowy TV (opcja)

🍽️ Integracja restauracji

1. Utwórz konto GloriaFood
2. Wklej Menu API Key w Ustawienia
3. Skonfiguruj QR Lab per pokój
4. Aktywuj rezerwacje stolików
5. Włącz push orders webhook

📧 SMTP & Newsletter

1. Skonfiguruj serwer SMTP (port 587, STARTTLS)
2. Ustaw From Name i adres nadawcy
3. Utwórz szablony e-mail w edytorze HTML
4. Aktywuj newsletter na portalu gościa
5. Zarządzaj subskrybentami w panelu

Wersje

Changelog

v5.8.02026-04-08

QR Lab z dynamicznymi kodami per pokój. Guest order gateway → GloriaFood. Repozytorium dokumentów z edytorem. App.js wrapper pattern dla Passenger. Token-swap middleware. Guest Portal v2 (React 18): 3 motywy, 2 języki, TTS, 8 kafelków. Audyt bezpieczeństwa endpointów.

v5.7.02026-04-08

Przebudowa modułu restauracji (31 funkcji). Newsletter system z subscribe/unsubscribe. Copyright i legal docs. Konfiguracja SMTP. Integracja GA4 cross-domain. Changelog patch.

v5.6.12026-04-08

Settings/mailer fixes. Branding upload (3 motywy logotypów). Bikes fleet management. Analytics module. Restaurant floor plan. System logs viewer.

v5.6.02026-04-03

Security audit i CSP headers. UDM agent (tv-agent.sh) z heartbeat monitoring. Migration plan. OTA builder pipeline. License server. SIEM viewer.

14 modułów.Jeden inteligentny panel.